Future of Work Services 2026 – Bechtle ist Leader für KI-gestützte Arbeitsplätze.

Der ISG Provider Lens™ Report positioniert Bechtle in Deutschland und der Schweiz als Leader im Bereich „AI-augmented Collaboration and Experience Services“. Darüber hinaus erreicht Bechtle sieben weitere Leader-Platzierungen in den zentralen Kategorien des modernen Arbeitsplatzes.

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Mitarbeiter im Büro mit einem Konzept für ein überlagertes Lichtgitter

Durch KI konkrete Mehrwerte erzielen.

KI verändert die Art, wie Menschen zusammenarbeiten, Wissen nutzen und Aufgaben erledigen. Entscheidend ist dabei, die Technologie nicht nur bereitzustellen, sondern sicher, wirtschaftlich und skalierbar in den Arbeitsalltag und in wertschöpfende Prozesse zu integrieren. Bechtle unterstützt Unternehmen dabei ganzheitlich: von der Identifikation relevanter Anwendungsfälle über die Gestaltung agentenbasierter Workflows und kontextbezogener Wissenslösungen bis zu Governance, Adoption und Change Management.

Der ISG Provider Lens™ Report „Future of Work – Services 2026“ bestätigt diese Kompetenz und positioniert Bechtle in Deutschland und der Schweiz als Leader im Quadranten „AI-augmented Collaboration and Experience Services“. Darüber hinaus erreicht Bechtle sieben weitere Leader-Platzierungen in den Bereichen Workplace Strategy, Digital Workplace Operations sowie Smart and Sustainable Workplace Services.

Bechtle bietet Unternehmen einen strukturierten Weg vom Experimentieren mit KI hin zu skalierbaren Vorteilen durch Zusammenarbeit, indem es agentisches Workflow-Design, kontextbezogene Wissensunterstützung und eine auf die Akzeptanz ausgerichtete Förderung mit Governance und digitaler Agilität verbindet.

Aus: ISG Provider Lens™ – Future of Work (Workplaces) – Services 2026

Büroangestellte, die gemeinsam mit einem Roboter an Laptops arbeiten

Vom KI-Experiment zur wertschöpfenden Nutzung.

Im Quadranten „AI-augmented Collaboration and Experience Services“ bewertet ISG verschiedene Anbieter, die Collaboration- und Kommunikationslösungen am digitalen Arbeitsplatz mithilfe von KI und agentenbasierten Assistenten gestalten, einführen und kontinuierlich weiterentwickeln. Der ISG-Report betont dabei, dass Bechtle seine Kunden ganzheitlich vom ersten Pilotprojekt bis zur unternehmensweiten Nutzung und Skalierung unterstützt und auch wichtige Themen wie Change Management und Multi-Agenten-Systeme abdeckt. Der Report würdigt zudem das tiefe Know-how von Bechtle zum digitalen Arbeitsplatz, zur digitalen Souveränität und zur Digital Employee Experience (DEX).

Möchten Sie die Zukunft der Arbeit in Ihrem Unternehmen gestalten?

Wir begleiten Sie ganzheitlich bei der Weiterentwicklung Ihres modernen Arbeitsplatzes, von der Strategie über KI-gestützte Zusammenarbeit und sichere Workplace Services bis zu intelligenten und nachhaltigen Arbeitsumgebungen. Ob konkretes Projekt, erste Fragestellung oder unverbindlicher Austausch: Unsere Expert:innen unterstützen Sie gerne.

Der ISG Provider Lens™ Report Future of Work – Services 2026.

Der ISG Provider Lens™ Future of Work (Workplace) – Services Report 2026 vergleicht Managed-Services-Provider und Anbieter, die Dienstleistungen und Lösungen für den modernen Arbeitsplatz abdecken. Er bewertet Service-Provider bezüglich ihrer Strategie, ihres Angebotsumfangs und des zukunftsorientierten Lösungsangebots. Dadurch bietet er IT-Entscheider:innen Transparenz über die Stärken und Schwächen der jeweiligen Anbieter sowie eine differenzierte Qualitätsbeurteilung anhand unterschiedlicher Segmente. Innerhalb dieser Segmente werden alle Anbieter mittels objektiver Kriterien bewertet und in die Kategorien Leader, Market Challenger, Product Challenger und Contender unterteilt.

  • Agentenbasierte Workflows für Aufgaben, Wissen und Zusammenarbeit 
  • Kontextbezogene Wissensunterstützung direkt im Arbeitsfluss 
  • Skalierbare KI-Adoption durch Governance, Enablement und Change
  • Integrierte Workplace-Strategien von der Vision bis zur Umsetzung 
  • Operating Models und Governance für eine steuerbare Transformation 
  • Digitale Souveränität für kontrollierbare Workplace-Architekturen
  • DEX-basierte Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Workplace-Betriebs 
  • KI-gestützter Support, Automatisierung und proaktive Problemlösung 
  • Durchgängiges Device Lifecycle Management mit starker Präsenz vor Ort
  • Integrierte Smart Spaces durch die Verbindung von Workplace, IoT und OT 
  • Intelligente Meeting-Räume und Arbeitsumgebungen zur hybriden Zusammenarbeit 
  • Arbeitsplatzanalysen für eine effizientere Flächen- und Energienutzung

Christian Malzacher

Wir freuen uns über die Anerkennung unserer KI-Kompetenz durch ISG. Bechtle unterstützt seine Kunden dabei, KI sicher, wirtschaftlich und skalierbar in wertschöpfende Prozesse zu integrieren. Die insgesamt acht Leader-Platzierungen in Deutschland und der Schweiz machen deutlich: Bechtle gehört zu den führenden Anbietern für moderne Arbeitsplätze, von der Strategie über den Betrieb bis zur User Adoption.

Christian Malzacher, Business Manager Modern Workplace


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