DE | Deutsch
stage1_apple_garantie.jpg

Bechtle Service & Lifecycle Management.

 

Unser Bechtle Service für Ihren Erfolg.

  • Übernahme des vollständigen Lifecycle-Managements (Rollout/Repair/Rollback/Entsorgung oder Wiedervermarktung)
  • Übernahme des vollständigen Repairprozesses inkl. Dokumentation und Versand

 

Autorisierter Apple Service Provider:

  • Zugriff auf Apple ServiceTools
  • Zugriff auf Apple Original Ersatzteile
  • Zugriff auf Apple Ressourcen und Apple Know How

 

  • Bechtle Single- und Doppel-Swap Service
  • Individuelle Aufbereitung der Geräte und Vorkonfektionierung von Versandboxen:
  • Schutzfolien aufkleben, Zubehör beilegen
  • Flyer und Handouts beilegen

 

  • Eigene Bechtle Apple Servicepacks für die Verlängerung der Herstellergarantie auf bis zu 36 Monate
  • Transparente Fixpreise für die Budgetplanung des Repairprozesses

 

  • Qualifizierte Datenlöschung BSI konform und mit Löschprotokoll
  • Qualifizierte Entsorgung nach Umweltrichtlinien und Umweltstandards
  • Effiziente Wiedervermarktung von Hardware

 

 

mehr erfahren

Bechtle Care Packs.

Inklusive:

  • Erweiterung der Standardgarantie von 12 auf 24, 36 Monate (Mobile Device) und zusätzlich auf 48 oder 60 Monate (Desktop Geräte)
  • Beseitigung von Hardwarefehlern (incl. Arbeitszeit, Rückversand, Ersatzteile)
  • Bring-In - Kostenfreier Rückversand innerhalb Deutschlands
  • Service-Leistung: Reaktionszeit: 48 Stunden, Reparatur anschl. Rückversand
  • Für Störungen, die auch der Hersteller als Garantiefall anerkennen würde
  • Übrige Störungen können auf Basis Arbeitszeit und Ersatzteile behoben werden
  • Kostenpflichtiger Kostenvoranschlag (KV) möglich (Desktop Geräte 49,00 €, Mobile Devices 29,00 €) wird bei Beauftragung der Reparatur berücksichtigt

 

 

Exclusive:

  • Softwarestörungen (OS u. Anwendungssoftware)
  • Akkus (nur im Rahmen der Herstellergarantie)
  • Fehler durch Veränderungen an der Systemkonfiguration
  • Anwenderfehler (Bedienung und Handhabung), Optische Mängel, Mechanische Beschädigungen
  • Eigenverschulden (auf Basis KV)

 

 

Optionen:

  • Collect & Return / Pick up & Return
  • SWAP (Pool-Austausch innerhalb definiertem SLA per Mehrwertlogistiker)
  • Individuelle Servicekonzepte

 

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihren Bechtle Vertriebs-Ansprechpartner oder an

next_cms_kontaktbilder_rafael_griesbaum.png

Rafael Griesbaum

Apple Product Manager macOS

E-Mail schreiben

kontaktbild_elvin-vlahovljak.png

Elvin Vlahovljak

Apple Product Manager iOS

 

E-Mail schreiben