Nexthink – Analyse und Fehlerbehebung, leicht gemacht.

Was macht Nexthink?

Nexthink ist der führende Anbieter für Digital Employee Experience (DEX) und unterstützt IT-Teams dabei, die Zufriedenheit, Produktivität und Effizienz ihrer Mitarbeitenden durch proaktives IT-Management zu steigern. Die Plattform kombiniert Echtzeitanalysen, automatisierte Fehlerbehebung, Mitarbeiterfeedback und transparente Einblicke in alle Endgeräte, Anwendungen und Arbeitsumgebungen.

USPs von Nexthink.

Einzige Plattform, die DEX mit Digital Adoption (DAP) vereint

Echtzeit-Transparenz und Automatisierung über alle Geräte und Arbeitsplätze

Mitarbeiterzentrierter Ansatz: technische Daten + Sentiment-Feedback

Unterstützt XLA-Strategien (Experience Level Agreements)

Integrierbar in bestehende ITSM- und Monitoring-Lösungen

Bechtle Use Cases.

Initiative	Use Case	Zielrolle	Nutzen
Service Management	Proaktive Fehlererkennung, Self-Healing, Root-Cause-Analyse	IT Ops, Service Desk, Problem Manager	Reduzierte Tickets, geringere MTTR, stabiler IT-Betrieb
Change & Transformation	M365/Windows Migration, Digital Adoption, M&A-Integration	Projektleitung, Change Manager, IT-Leitung	Schnellere Einführung und hohe Akzeptanz neuer Tools
Strategy	DEX Score, XLA, Retention durch gute IT-Erfahrung	CIO, CHRO, Digital Strategy	Strategische Steuerung von IT-Investitionen, bessere Mitarbeiterbindung
Compliance	Patch-/OS-Compliance, Shadow IT, riskantes Nutzerverhalten	CISO, IT Security, Risk Officer	Höhere IT-Sicherheit, Auditfähigkeit
Asset Management	Hardware Refresh, Lizenzoptimierung, Right-Sizing	Einkauf, SAM, Asset Manager	Kostenreduktion durch bessere Nutzung und Planung
Sustainability	CO₂-Reduktion, Hardwarelebensdauer, nachhaltige Beschaffung	CSR, CIO, Procurement	Beitrag zu ESG-Zielen, geringere Umweltbelastung

Ihre Vorteile mit Nexthink:

Mitarbeiterzufriedenheit steigern durch personalisierte IT-Erlebnisse
Kundenzufriedenheit erhöhen dank stabiler Mitarbeiterumgebungen
Umsatzverluste vermeiden durch unterbrechungsfreie Produktivität
Relevantes Feedback erfassen – direkt von Mitarbeitenden in Echtzeit

XLA-Methodik etablieren statt reiner SLA-Fokussierung
Endgeräte-Transparenz erhöhen und Troubleshooting beschleunigen
IT-Agilität steigern, um auf schnelle Veränderungen zu reagieren
Konflikte zwischen Teams minimieren dank einer einheitlichen Datenbasis

Workplace Experience.

Nexthink ist eine führende Plattform für Digital Employee Experience Management (DEX). Sie hilft IT-Teams dabei, die digitale Arbeitsumgebung der Mitarbeitenden proaktiv zu analysieren, Probleme zu erkennen und zu lösen – noch bevor der Benutzende sie melden.

Das Herzstück der Nexthink-Plattform:

Echtzeit-Erkennung und Behebung von Problemen
Alert Hub, Smart Workflows und rückverfolgbare Gerätediagnosen
Dashboards für langfristige DEX-Strategien
Direktes Feedback und Kommunikation mit Mitarbeitenden

Ihr Einstieg mit Nexthink.

Bechtle unterstützt Sie gemeinsam mit dem Nexthink Team bei der Identifikation geeigneter Anwendungsfälle, Projektumsetzung und Erfolgsmessung.

Moritz Dürl

Ihr Ansprechpartner zum
Thema Networking Software und
Business Applications

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