Customer Journey Day 2026

Im Fokus stehen aktuelle Herausforderungen und Lösungen rund um eine sichere, souveräne und zukunftsfähige IT-Landschaft – von widerstandsfähigen Sicherheitsstrategien über mehr digitale Unabhängigkeit bis hin zur intelligenten Nutzung von Daten in modernen Multi-Cloud-Umgebungen.

Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Tag mit vielfältigen Formaten und viel Raum für Austausch:

• Offene Networking- & Messeflächen für den direkten Austausch mit Technologiepartnern und Expert:innen
• Vielfältige Einblicke in aktuelle IT-Trends und praxisrelevante Themen – in Form von Keynotes, Impulsvorträgen und Fachsessions
• Praxisnahe Einblicke von Expert:innen und reale Use Cases

Die Klassikstadt Frankfurt verbindet industriellen Charme mit einer beeindruckenden Sammlung klassischer Oldtimer und leistungsstarker Boliden – die perfekte Kulisse für Innovation und Austausch. Die Ausstellung steht Ihnen während des gesamten Events offen.

Der Customer Journey Day ist eine Plattform für Austausch, neue Impulse und wertvolle Begegnungen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Know-how zu vertiefen, neue Perspektiven kennenzulernen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

Melden Sie sich jetzt an und seien Sie am 19. August dabei.

14-14.30 Uhr – Stage One

Von Datensilos und losgelösten Prozessen zum vernetzten Unternehmen.

Bechtle zeigt, wie Unternehmen Datensilos und losgelöste Prozesse in einer leistungsfähigen Datenplattform zusammenführen. Anhand eines konkreten Microsoft-Fabric-Szenarios wird sichtbar, wie eine moderne Datenarchitektur verlässliche Analysen, KI-Anwendungen und schnellere Entscheidungen ermöglicht. Dabei fließen Erfahrungen aus mehr als 60 Fabric-Implementierungen bei Kunden vom Mittelstand bis zum Enterprise-Umfeld ein. Die Teilnehmenden erhalten konkrete Einblicke in bewährte Architekturprinzipien und einen praxisnahen Anwendungsfall.

14.30-15 Uhr – Stage One

Digitale Souveränität - Risiken erkennen. Investitionen sicher steuern.

Digitale Souveränität wird angesichts regulatorischer Anforderungen, geopolitischer Unsicherheiten und wachsender Technologieabhängigkeiten zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor. Doch viele Organisationen treffen Entscheidungen zu Cloud, KI und Datenplattformen noch ohne eine objektive Bewertungsgrundlage.

Der Bechtle Index of Sovereignty (BIoS) macht digitale Souveränität messbar: Er bewertet die Gesamtarchitektur geschäftskritischer Prozesse und schafft Transparenz über Datenhoheit, technologische Unabhängigkeit, Kompetenzen, Risiken und Handlungsfelder.

Damit wird aus einem abstrakten Ziel eine steuerbare Managementgröße – und aus Bauchgefühl eine fundierte Entscheidungsgrundlage.

Geopolitische Spannungen, steigende regulatorische Anforderungen und wachsende Abhängigkeiten von Technologieplattformen verändern die Rahmenbedingungen strategischer Entscheidungen – oft schneller, als bestehende Governance-Strukturen darauf reagieren können.

Im Kern geht es dabei um die Fähigkeit, auf Basis belastbarer Gesamtarchitekturen jederzeit selbstbestimmt entscheiden zu können – ohne technologische Abhängigkeiten unreflektiert fortzuschreiben.

Im Rahmen des Customer Journey Day Frankfurt laden wir Geschäftsführer und Top-Entscheider zu einem exklusiven Executive Roundtable ein – einem vertraulichen, moderierten Dialog auf Augenhöhe in einem bewusst kleinen Kreis.

Als gemeinsamer Bezugsrahmen dient der Bechtle Index of Sovereignty (BIoS) – ein Instrument, das digitale Souveränität entlang von Datenhoheit, technologischer Unabhängigkeit und organisatorischer Kompetenz in belastbaren Gesamtarchitekturen sichtbar und vergleichbar macht.

• Prof. Dr. Martin Kaloudis | Bereichsvorstand Bechtle Gruppe
• KPMG | Strategie & Governance
• Goethe Universität Frankfurt | Wirtschaft- & Wissenschaft