Herausforderung.
Zwei IT-Welten, ein Anspruch: volle Kontrolle. Doch Lizenzen ticken an Bord anders als an Land – geografisch, technisch und rechtlich. Ob Microsoft, Adobe oder VMware: Jede Software bringt ihre eigenen Regeln mit. Und diese Regeln ändern sich ständig. Hinzu kommen unterschiedliche Einsatzorte, Nutzungsarten und Lizenzmodelle – von der Serverlandschaft im Rechenzentrum bis zum mobilen Endgerät auf See. Für ein Unternehmen wie TUI Cruises mit internationalen Routen und hybrider IT-Struktur bedeutet das: Das Lizenzmanagement ist keine Randaufgabe, sondern ein laufender, komplexer Prozess. Er verlangt Transparenz, Fachwissen und einen klaren Überblick über alle Systeme.
„Mit einem so produktiven Termin hatten wir bei unserem Kick-off-Treffen ehrlich gesagt nicht gerechnet. Bechtle hat genau hingehört, gezielt nachgefragt und unsere Anforderungen direkt umgesetzt. Schon beim Kick-off wurde deshalb klar: Da ist echtes Interesse an unseren Prozessen. Die Lizenzmanager von Adobe und Veeam waren auch gleich mit am Tisch, sodass Themen sofort geklärt und beispielsweise die Bord-Lizenzen direkt global umgestellt werden konnten. Heute ist unser gesamtes Lizenzmanagement sicher, strukturiert und zukunftsfähig – dank Bechtle.“
Nico Ludewig, IT Service Manager, TUI Cruises GmbH
Lösung.
TUI Cruises ließ seine Microsoft Lizenzierungen bereits von Bechtle verwalten – und schätzte deren Arbeit sehr. Als das Kreuzfahrtunternehmen dann beschloss, das gesamte Lizenzmanagement auszulagern, war schnell klar : Bechtle ist dafür der richtige Partner – einer, der proaktiv mitdenkt und weiß, wie man komplexe Lizenzverfahren in klare Prozesse überführt. In einem Kick-off saßen dafür die Verantwortlichen für Einkauf und IT sowie weitere Stakeholder an einem Tisch. Bechtle hörte zu, fragte nach, verschaffte sich ein genaues Bild – von den Prozessen, den bestehenden Lizenzverträgen und der Infrastruktur. Das Ziel: ein sicheres Lizenzmanagement, das zu einem international agierenden Unternehmen wie TUI Cruises passt. Zur Software-Verwaltung wurde bereits Matrix42 eingesetzt. Bechtle nutzte daher das Software Asset Management von Matrix42, um alle bestehenden Hard- und Softwaredaten auszulesen – von eingesetzten Geräten bis zu den Lizenzen. Dabei überprüfte Bechtle auch die Konnektoren, etwa zu vCenter, Active Directory oder Silverback, um eventuell fehlerhafte Daten bereinigen zu können. Seitdem analysieren Consultants von Bechtle – spezialisiert auf Hersteller wie Microsoft, Adobe oder VMware – fortlaufend die Lizenzauslastung und zeigen Verbesserungsvorschläge auf. Ob an Land oder an Bord irgendwo auf der Welt – heute nutzt TUI Cruises seine Lizenzen rechtssicher. Und durch den Managed-Service-Vertrag mit Bechtle bleiben die eingesetzten Lizenzen auch weiterhin immer aktuell. Regelmäßige Jours fixes, automatisierte Reports, Health Checks und proaktive Hinweise auf Updates halten das Lizenzmanagement bei TUI Cruises stets auf dem neuesten Stand sowie immer bereit für ein Hersteller-Audit.
Vorteile/Nutzen.
- Zentrale Lizenzverwaltung mit einheitlichen Prozessen für Land- und Bordseite sowie im Rechenzentrum.
- Hohe Audit-Sicherheit durch regelmäßige Checks und klare Handlungsempfehlungen.
- Beste Datenqualität durch Health Checks und optimierte Konnektoren.
- Professionelle Lizenzberatung durch spezialisierte Consultants mit tiefem Hersteller-Know-how.
- Transparente Lizenznutzung dank systematischer Datenauswertung über Matrix42 – in Echtzeit.
- Proaktive Hersteller-Updates, gefiltert und abgestimmt auf Lizenzstruktur von TUI Cruises.
- Sicheres Lizenzmanagement, das mit den Anforderungen einer global agierenden Flotte mitwächst.