Bechtle Helpcenter

Bechtle Hilfecenter.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie eine/n persönliche/n Ansprechpartner:in haben, kontaktieren Sie diese/n über die in Ihrem Kundenkonto unter „Ansprechpartner“ hinterlegten Kontaktdaten. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie als Schnellzugriff unten rechts am Bildschirmrand. Sie können Ihr Anliegen wahlweise per Chat oder Telefon direkt und live mit einem unserer Mitarbeiter besprechen. Alternativ bzw. außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen und Sie erhalten von Mo. bis Fr. eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.“

Finden Sie Antworten nach Themen.
Allgemein

Welche Inhalte bietet unsere Plattform und an wen richtet sich unser Angebot?

Bestellung

Wie kann man eine Bestellung finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren. 

Versand und Lieferung

Informationen zu Lieferzeit, Lieferscheinen, Lieferadressen, Versandkosten und Tracking.

Produkte

Informationen zu Merklisten, Zubehör, Produktvarianten und Schnellbestellung. 

Zahlung

Informationen zu Zahlungarten, Gutscheinen, Rechnungen und Rechnungsadressen.

Mein Konto

Benutzerverwaltung, Genehmigungen, Adressen und Kostenstellen.

Warenkorb

Welche Funktionen gibt es im Warenkorb und wie kann man diese nutzen. 

Rücksendung und Erstattung

Der Retourenprozess bei Bechtle einfach erklärt. 

Kontakt

Kontaktmöglichkeiten und alle Antworten zum Thema Online Beratung.