IT SERVICE.

HPE POINTNEXT Services unterstützt Sie auf Ihrem Weg in eine digitale Zukunft.

Holen Sie sich das All-in-One-Paket mit IT-Services, die Ihr Unternehmen zur Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation benötigt. Nutzen Sie die vielfältige Produktpalette der HPE Support Services, um Ihre IT rundum abzusichern. 

Folgende Service-Varianten sind verfügbar:
 

 

Foundation Care – Pro Device.

Einfacher, kostengünstiger Support von Experten hilft, Unterbrechungen in der IT zu vermeiden.


Anwendungsbereich Foundation Care:

  • Unkritische Umgebung
  • Nur reaktiver Support (Hardware/Software)
  • Management der Firmware ist nicht notwendig
  • Sie möchten alle Komponenten abgedeckt haben
  • Software collaboration mit ISV inklusive Microsoft, RedHat, SUSE, VMware uvm.

Datenblatt Foundation Care

 

Proactive Care (Advanced) – Pro Device/System.

Personalisierter, proaktiver Support für den Betrieb, um Probleme schneller zu beheben, Probleme zu vermeiden und auf Best Practice-Beratung zuzugreifen.


Anwendungsbereich Proactive Care:

  • Produktionsumgebung
  • Unterstützung beim Firmware-Management
  • Vermeidung von Downtimes
  • 24×7-Monitoring der Systeme durch Insight Remote Support

 

Anwendungsbereich Proactive Care Advanced:

  • Kritisches System
  • Sie wünschen einen technischen Ansprechpartner
  • Unterstützung bei Firmware, Health Checks und Incidents Reports

Datenblatt Proactive Care

Datenblatt Proactive Care Advanced

 

Datacenter Care – für Ihre IT-Umgebung.

Vereinfachung des IT-Betriebs durch Know-how zu Ihrer IT-Umgebung; ein einziger Ansprechpartner auch für Produkte verschiedener Anbieter. Ein zugewiesenes Account Support Team entlastet Ihre IT-Mitarbeiter und stellt Know-how sowie proaktive Informationen bereit.


Anwendungsbereich Datacenter Care:

  • Komplexe IT-Umgebungen (auch Multivendor Hardware und Software)
  • Individuelle Support-Konzepte und Verfügbarkeitsvereinbarungen
  • Umfangreiche weitere Optionen wie SAP- oder IT-Service-Management-Erweiterungen
  • Solution Support (3Par, Azure, SAP HANA TDI, NFV uvm.)

HPE Datacenter Care Datenblatt

 

Folgende Service Level und Laufzeiten sind verfügbar:
 

 

Verfügbare Service Level für alle genannten HPE Support Services.

  • 9×5 Next Business Day
  • 24×7, 4 Stunden Reaktionszeit
  • 24×7, 6 Stunden Call to Repair

Verfügbare Laufzeiten für
alle genannten HPE Support Services.

  • 3 Jahre
  • 4 Jahre
  • 5 Jahre

Sparen Sie bares Geld durch die Wahl einer längeren Laufzeit. Der HPE Packaged Support Service mit einer Laufzeit von 5 Jahren ist günstiger als der 3 Jahres Packaged Support Service mit einer zweimaligen Verlängerung um jeweils ein Jahr!

 

 

HPE Data Privacy Services – zur Unterstützung der Datenschutzrichtlinien in Ihrem Unternehmen.

Sind Ihre Unternehmensdaten geschützt, wenn eine Festplatte auf einem Ihrer Systeme ausfällt? Was geschieht mit einer defekten Festplatte? Sind die darauf gespeicherten, unternehmenskritischen Informationen auch wirklich nicht mehr abrufbar?

 

PDF DOWNLOAD

HPE Total Education Training Credits.

Der Mensch ist das Bindeglied zwischen Technologie und Prozess. Nur geschulte Mitarbeiter erschließen den Mehrwert von Investitionen. Mit HPE Total Education Training Credits erwerben Sie ein Kontingent an Schulungsleistungen, die Ihrem Unternehmen helfen, produktiver zu agieren.

 

PDF DOWNLOAD

 

Support für Ihre Aruba Hardware.

Informieren Sie sich über die Basisgarantie Ihrer Aruba Netzwerkprodukte und wie Sie diese Garantie sinnvoll erweitern können.

 

Mehr erfahren

 

Individuelle HPE Supportverträge.

Sie haben individuelle Anforderungen, die die HPE Packaged Support Services nicht abdecken, oder wollen den Service Ihrer Hardware konsolidieren? Dann sind die HPE Kundendienstvereinbarungen die richtige Wahl.

 

Mehr erfahren

 

HPE GreenLake.

Immer mehr Unternehmen setzen auf agile Cloud-Lösungen – nicht nur, um Kosten durch nutzungsbasierte Abrechnung zu sparen, sondern auch, um schneller wachsen zu können und IT-Infrastrukturen zu verschlanken. Um von den Vorteilen der Cloud-Lösungen ohne Sicherheits- und Datenschutzbedenken zu profitieren, hat HPE GreenLake entwickelt!

 

Mehr erfahren

 

Installation & StartUp Services.

Der HPE-Installationsservice ermöglicht die Basisinstallation von Server, Storage, Netzwerk- und Softwareprodukten. Er ist Teil einer Reihe von HPE-Bereitstellungsdiensten, die Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Produkte von einem HPE bzw. Bechtle Spezialisten gemäß der Produktdokumentation des Herstellers installiert werden.

 

Mehr erfahren

 

Die Auswahl des richtigen Support Services kann entscheidend sein – sprechen Sie uns darauf an. Gerne helfen wir Ihnen, den richtigen Support Service auszuwählen.
 
Claudia Stillger 

Sales Spezialist für HPE Pointnext Services und alle weiteren HPE Servicethemen wie Datacenter Care, GreenLake und Servicekonsolidierung. HPE Erfahrung seit mehr als 15 Jahren.

 

e-mail schreiben

 

 

Burak Dönmez

Ihr persönlicher Ansprechpartner zum Thema HPE Pointnext Services – für die Regionen Süd & Ost. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen durch individuelle HPE Services schützen können. Ich berate Sie gerne.

 

e-mail schreiben

 

 

Burak Dönmez

Ihr persönlicher Ansprechpartner zum Thema Pointnext – für die Regionen Süd & Ost. Wenn Sie Fragen bezüglich Vertragsverlängerungen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.  

 

e-mail schreiben

 

 

Ayyüce Karaman 

Ihr persönlicher Ansprechpartner zum Thema HPE Pointnext Services – für die Region Nord, West und Mitte. Treiben Sie Ihre digitale Transformation voran: Wenn Sie Fragen bezüglich HPE Pointnext Services haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.

 

e-mail schreiben

 

 

Claudio Pavone

Wenn Sie Fragen zum Thema Vertrags- oder Assetmanagement haben, kommen Sie gerne auf mich zu. 

 

e-mail schreiben

 

 

Claudio Pavone

Wenn Sie Fragen zum Thema Vertrags- oder Assetmanagement haben, kommen Sie gerne auf mich zu. 

 

e-mail schreiben

 

Robin Koch

Produktmanager HPE Pointnext Services für gesamt Deutschland. Kommen Sie auf mich zu bei Themen wie allgemeine Supportanfragen, International Business, Service Delivery (Installation & Startup) u.v.m.

 

e-mail schreiben

 

 

Carmen Winter

Ihre HPE Service Ansprechpartnerin für die Region Süd und Ost.  

 

e-mail schreiben

 

 

Carmen Winter

Ihre HPE Service Ansprechpartnerin für die Region Süd und Ost  

 

e-mail schreiben