Die Integration unserer Cloud‑Lösungen auf bechtle.com läuft auf Hochtouren. Möglicherweise steht Ihnen die Konfigurationsfunktion derzeit noch nicht zur Verfügung – die vollständige Bereitstellung erfolgt in Kürze. Freuen Sie sich auf ein einheitliches und noch effizienteres Einkaufserlebnis.
Dieser Artikel erklärt die Funktionen und Informationen des Bereichs „Rabatte“ und zeigt, wie Bechtle Mitarbeitende ihn zur internen Rabattverwaltung nutzen können.
Der Bereich „Rabatte“ im Bechtle Clouds Portal richtet sich ausschließlich an Bechtle Mitarbeitende und bietet eine vollständige Übersicht aller Rabatte, die für einen bestimmten Kunden hinterlegt sind. Er ermöglicht es, Rabattdetails einzusehen sowie neue Rabatte anzulegen oder bestehende zu deaktivieren. Da Kund:innen keinen Zugriff auf diesen Bereich haben, dient er ausschließlich der internen Preis- und Angebotsverwaltung und unterstützt Mitarbeitende dabei, jederzeit den korrekten Rabattstatus eines Kunden nachzuvollziehen.
Der Bereich befindet sich im Service Portal des Bechtle Clouds Portals und ist nur sichtbar, wenn Sie als Bechtle Mitarbeitende angemeldet sind. Kund:innen sehen diesen Bereich grundsätzlich nicht, da er ausschließlich internen Rollen wie dem Customer Service Representative oder dem Support vorbehalten ist.
Im Bereich „Rabatte“ werden alle relevanten Details zu den einem Kunden gewährten Rabatten angezeigt. Dazu gehören die Produktangebote, auf die der Rabatt gewährt wird, der aktuelle Rabattstatus, das Datum der Erstellung sowie die Person, die den Rabatt angelegt hat. Zusätzlich werden der Gültigkeitszeitraum der Rabattvereinbarung und der resultierende Endkund:innenpreis nach Abzug des Rabatts dargestellt. Diese Informationen ermöglichen eine transparente und vollständige Nachverfolgung aller Rabattvereinbarungen eines Kunden.
Innerhalb des Bereichs können alle bestehenden Rabatte eines Kunden eingesehen werden. Mitarbeitende haben darüber hinaus die Möglichkeit, neue Rabatte anzulegen oder bestehende Rabatte zu deaktivieren, wenn diese nicht mehr gültig oder benötigt sind. Die Verwaltung der Rabatte unterstützt den reibungslosen Ablauf im Kundenkontakt und stellt sicher, dass immer der korrekte Preis kommuniziert wird.
Der Zugriff auf den Bereich „Rabatte“ ist ausschließlich Bechtle Mitarbeitenden vorbehalten, die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Kund:innen selbst haben keinen Einblick in diesen Bereich, und nur autorisierte Mitarbeitende können Rabatte anlegen, einsehen oder deaktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Verwaltung von Rabatten kontrolliert, sicher und nachvollziehbar erfolgt.
Der Bereich „Rabatte“ wird vor allem genutzt, um sich vor einem Kund:innenkontakt über aktuelle Rabattvereinbarungen zu informieren. Er unterstützt außerdem bei der Verwaltung von Gültigkeiten, Statusänderungen und Preisangaben, sodass jederzeit sichergestellt ist, dass Kund:innen die korrekten und vereinbarten Preise erhalten. Mitarbeitende nutzen diesen Bereich häufig, um die Rabattstruktur eines Kunden schnell und vollständig nachvollziehen zu können.
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