- Erweiterung der Herstellerstandardgarantie von 12 auf 36 Monaten - Reparatur ausschließlich mit Surface Originalersatzteilen - Beseitigung von Hardwarefehlern (inkl. Arbeitszeit, Rückversand, Ersatzteile) - Bring-In durch den Kunden - kostenfreier Rückversand innerhalb Deutschlands - Wiederherstellung (Reparatur) exkl. Rückversand nach 10 Werktagen (je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen) - Nur fur Defekte, die auch der Hersteller als Garantiefall anerkennen würde - Übrige Störungen konnen auf Basis von Arbeitszeit und Ersatzteilen behoben werden. Wichtiger Hinweis: Das Servicepack muss direkt beim Kauf der Hardware erworben werden und ist an die jeweilige Seriennummer gebunden und somit nicht übertragbar.