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Digitaler Finanz- und Versicherungssektor mit Cisco.

Wie Banking noch innovativer wird.

Versicherungen sowie Finanzinstitute weltweit werden sich organisatorisch sowie strategisch neu aufstellen müssen, wenn sie die Vorteile der Digitalisierung erfolgreich für sich nutzen wollen. Ein Paradigmenwechsel im Kundenverhalten ist bereits jetzt sichtbar - der wachsende Wunsch nach einer weitreichenden Digitalisierung. Dies zeigt welche Themen jetzt unbedingt umgesetzt werden müssen. Angesichts verschärfter Regulierung, niedriger Zinsen und hohem Kostendruck vernachlässigen viele Unternehmen im Finanz- und Versicherungssektor diesen Trend. Denn häufig sind solche Digitalisierungsprojekte sehr komplex und diverse Faktoren müssen berücksichtigt werden. Dabei ist eines sicher: Es entstehen neue Chancen und Möglichkeiten. Mit Bechtle und Cisco als Partner gelingt Ihnen die digitale Transformation.

Vertriebsleiter Finance, SH Frankfurt

Uwe Krebs
"Unsere Digitalisierungslösungen ermöglichen es Banken und Versicherungen näher an ihre Endkunden zu bringen. Durch effizientere Prozesse, innovative Finanzprodukte und maßgeschneiderte Angebote und Lösungen für das eigene Business entwickeln sich unsere Kunden im Banken- und Versicherungssektor zu echten Partnern für deren Kunden."

Die Vorteile von digitalen Finanzprodukten und -dienstleistungen im Überblick:

Digitale Geschäftsmodelle.

Digitales Serviceangebot.

Steigerung der
Kundenzufriedenheit.

Echtzeit Datenanalyse Standards.

Digitale Prozesse.

Höchste Cybersicherheit.

Digitales Plattform Business und Serviceangebot.

Digitales Plattform Business wird häufig auf die Themen Internet und Mobile-Banking reduziert. Eine schicke Webseite, eine coole App für ein jugendliches Publikum und schon ist die Digitalisierung vollzogen? Die Disruption, welche die Digitalisierung mit sich bringt wird von vielen Unternehmen unterschätzt - besonders in Deutschland. Fintechs entstehen in ausgewählten Bereichen, die zwar nicht das Geschäft gänzlich neu erfinden, aber die Anforderungen der Kunden besser treffen. So haben es einige Start-ups geschafft digitale Banklösungen zu entwickeln. Um hier Vorreiter sein zu können ist neben viel Kreativität, auch das passende IT-Konzept notwendig. Themen wie Big Data Analytic sowie Multi und Hybrid-Cloud-Management dürfen für die Beteiligten keine Fremdwörter sein. Auch die passenden Monitoring Tools wie u.a. Infrastructure Monitoring, Application Performance Monitoring und Business Performance Monitoring dürfen im durchgängigen IT-Architekturmanagement nicht fehlen. Denn diese Themen können die Grundlage für zahlreiche Innovationen in dieser Branche sein.

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Digitales Plattform Business und Serviceangebot.

Digitales Plattform Business wird häufig auf die Themen Internet und Mobile-Banking reduziert. Eine schicke Webseite, eine coole App für ein jugendliches Publikum und schon ist die Digitalisierung vollzogen? Die Disruption, welche die Digitalisierung mit sich bringt wird von vielen Unternehmen unterschätzt - besonders in Deutschland. Fintechs entstehen in ausgewählten Bereichen, die zwar nicht das Geschäft gänzlich neu erfinden, aber die Anforderungen der Kunden besser treffen. So haben es einige Start-ups geschafft digitale Banklösungen zu entwickeln. Um hier Vorreiter sein zu können ist neben viel Kreativität, auch das passende IT-Konzept notwendig. Themen wie Big Data Analytic sowie Multi und Hybrid-Cloud-Management dürfen für die Beteiligten keine Fremdwörter sein. Auch die passenden Monitoring Tools wie u.a. Infrastructure Monitoring, Application Performance Monitoring und Business Performance Monitoring dürfen im durchgängigen IT-Architekturmanagement nicht fehlen. Denn diese Themen können die Grundlage für zahlreiche Innovationen in dieser Branche sein.

Digitale Beratung.

Die digitale Transformation macht vor der Beratung nicht halt. Zu Recht, denn moderne Voice und Video Lösungen bieten den Unternehmen viele Möglichkeiten, Beratungsprozesse zu optimieren und zu automatisieren. Auf der anderen Seite bringt die digitale Beratung auch viele Vorteile für die Endkunden. Sie können von überall eine professionelle Beratung genießen und das außerhalb der Geschäftszeit sowie standortunabhängig. Ein Kredit- oder Darlehensvertrag aus dem Ausland ohne Vorort sein zu müssen? Kein Problem. Eine nie dagewesene Flexibilität für die Kunden. Eine Webcam ist hier aber nicht ausreichend. Denn die Kunden erwarten dieselbe „Customer Experience“ wie in der Filiale. Hierfür ist ein ganzheitlicher sowie integrativer Ansatz notwendig. Denn plötzlich wird die Videotelefonie sowie Collaboration-Tools geschäftsrelevant. Schaffen Sie in diesem Umfeld Wettbewerbsvorteile und Mehrwerte gemeinsam mit Cisco und Bechtle.

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Digitale Beratung.

Die digitale Transformation macht vor der Beratung nicht halt. Zu Recht, denn moderne Voice und Video Lösungen bieten den Unternehmen viele Möglichkeiten, Beratungsprozesse zu optimieren und zu automatisieren. Auf der anderen Seite bringt die digitale Beratung auch viele Vorteile für die Endkunden. Sie können von überall eine professionelle Beratung genießen und das außerhalb der Geschäftszeit sowie standortunabhängig. Ein Kredit- oder Darlehensvertrag aus dem Ausland ohne Vorort sein zu müssen? Kein Problem. Eine nie dagewesene Flexibilität für die Kunden. Eine Webcam ist hier aber nicht ausreichend. Denn die Kunden erwarten dieselbe „Customer Experience“ wie in der Filiale. Hierfür ist ein ganzheitlicher sowie integrativer Ansatz notwendig. Denn plötzlich wird die Videotelefonie sowie Collaboration-Tools geschäftsrelevant. Schaffen Sie in diesem Umfeld Wettbewerbsvorteile und Mehrwerte gemeinsam mit Cisco und Bechtle.

Digitale Filiale.

Bei einer Digitalisierungsstrategie geht es nicht darum, immer mehr Kunden dazu zu motivieren, immer mehr Verträge und Geschäfte online zu tätigen. Vielmehr ermöglicht sie dem Kunden, künftig selbst zu entscheiden, wann, wie und wo er mit seinem Institut in Kontakt treten möchte. Bankfilialen sind und bleiben eine wichtige Option und viele Menschen schätzen weiterhin die persönliche Beratung Vorort. Aber die Erwartungshaltung und der Anspruch an die lokalen Geschäftsstellen steigt. Schaffen Sie gemeinsam mit Cisco und Bechtle ein neues Kundenerlebnis durch Information, Orientierung und Inspiration und kombinieren Sie die Vorteile beider Welten mithilfe einer digitalen Filialen.

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Digitale Filiale.

Bei einer Digitalisierungsstrategie geht es nicht darum, immer mehr Kunden dazu zu motivieren, immer mehr Verträge und Geschäfte online zu tätigen. Vielmehr ermöglicht sie dem Kunden, künftig selbst zu entscheiden, wann, wie und wo er mit seinem Institut in Kontakt treten möchte. Bankfilialen sind und bleiben eine wichtige Option und viele Menschen schätzen weiterhin die persönliche Beratung Vorort. Aber die Erwartungshaltung und der Anspruch an die lokalen Geschäftsstellen steigt. Schaffen Sie gemeinsam mit Cisco und Bechtle ein neues Kundenerlebnis durch Information, Orientierung und Inspiration und kombinieren Sie die Vorteile beider Welten mithilfe einer digitalen Filialen.

Cybersicherheit im Finanzwesen.

Kaum eine Branche wird so oft von Cyberkriminellen angegriffen wie der Finanz- und Versicherungssektor. Hacker nehmen die Unternehmen ins Visier, um ihre Personal-, Kunden- und Geschäftsdaten zu stehlen. Die Angreifer gefährden sowohl die Vertrauenswürdigkeit als auch die Integrität ihrer Opfer und bereichern sich mit gestohlenen Daten. Viele Finanzdienstleister haben jahrzehntelang sehr hart am Cyberrisikomanagement gearbeitet. Die jüngsten Berichte zeigen jedoch einen Anstieg der Banken, die sagen, dass ein Cyberangriff das Risiko ist, das sie am schwierigsten bewältigen könnten. Warum ist die Cybersicherheit immer noch so ein Problem? Gerade neue digitale Konzepte schürfen neue Risiken möglicher Cyberangriffe, die im IT-Sicherheitskonzept berücksichtigt werden müssen. Wie in anderen Bereichen erfordert die Cybersicherheit eine automatisierte IT-Security Plattform. Auf dem Weg zur digitalen Transformation ist es daher wichtig, dass in jedem Digitalisierungsprojekt auch das Thema Cybersicherheit nativ eingebettet wird. Bechtle hat gemeinsam mit Cisco ein mehrschichtiges Cybersecurity-Konzept speziell für Finanz- und Versicherungsunternehmen entwickelt, um die Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten.

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Cybersicherheit im Finanzwesen.

Kaum eine Branche wird so oft von Cyberkriminellen angegriffen wie der Finanz- und Versicherungssektor. Hacker nehmen die Unternehmen ins Visier, um ihre Personal-, Kunden- und Geschäftsdaten zu stehlen. Die Angreifer gefährden sowohl die Vertrauenswürdigkeit als auch die Integrität ihrer Opfer und bereichern sich mit gestohlenen Daten. Viele Finanzdienstleister haben jahrzehntelang sehr hart am Cyberrisikomanagement gearbeitet. Die jüngsten Berichte zeigen jedoch einen Anstieg der Banken, die sagen, dass ein Cyberangriff das Risiko ist, das sie am schwierigsten bewältigen könnten. Warum ist die Cybersicherheit immer noch so ein Problem? Gerade neue digitale Konzepte schürfen neue Risiken möglicher Cyberangriffe, die im IT-Sicherheitskonzept berücksichtigt werden müssen. Wie in anderen Bereichen erfordert die Cybersicherheit eine automatisierte IT-Security Plattform. Auf dem Weg zur digitalen Transformation ist es daher wichtig, dass in jedem Digitalisierungsprojekt auch das Thema Cybersicherheit nativ eingebettet wird. Bechtle hat gemeinsam mit Cisco ein mehrschichtiges Cybersecurity-Konzept speziell für Finanz- und Versicherungsunternehmen entwickelt, um die Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten.

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Marius Frey

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